:高密:五千干部下基层 解决群众所需所急所盼

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2018-05-14 14:58

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在“大学习、大调研、大改进”工作中,高密市坚持问题导向,以“察民情解民忧、强基础促和谐”为主题,常态化制度化开展下基层大调研活动,五千多名机关干部进村入户,真诚倾听民声,深入了解民意,强化服务意识,拆除了党群干群之间的“隔心墙”,真正实现了联系群众“零隔阂”、服务群众“零障碍”、干群关系“零距离”。 

进村入户,听民声、摸实情。该市改变以往“少数人”走访“少数人”,“少数人”帮扶“少数人”的传统模式,集中1个月时间,市级领导干部带头,带着16个调研课题,轻车简从,深入镇村、社区、村居、企业听民意、话民情、聊发展。117个单位的5701名机关干部将调研活动与新旧动能转换、综治维稳、棚户区改造、拆迁清零等重点工作相结合,采取预约走访、错时走访等形式,人手一本民情日记,走进947个村居18.7万户群众家中逐户走访,实现了“走村不漏户、户户见干部”。机关干部通过耐心倾听诉求、仔细记录困难、虚心听取意见和建议,发放便民服务联系卡,梳理汇总了一批群众关注、需要解决事项。目前,共征集居住环境、道路交通、医疗卫生、土地管理等群众需求诉求17类3.4万条。 

立行立改,抓整改、促发展。立足于“事要解决”,坚持联户干部首问负责制,由村级、镇级、市级分级负责,通过建立问题台账,列出整改“账单”,实行挂图作战、销号管理。对现场能够解答的政策问题、能协调解决的生活生产问题,随时联系交办、现场解决答复;对需村级、镇级层面解决的问题,积极汇总研究解决;对群众反映集中、涉及面广的10多个重点难点问题,由市级领导牵头,制定专项方案,开展专项整治,实行重点督办。目前,已解决群众诉求23629条,占群众反映问题总数的69.4%。 

严督细查,动真格、重实效。进一步完善“干部联系群众信息管理系统”,对干部走访情况、群众反映问题、问题解决落实等实行一天一调度、一天一汇总、一周两通报,实现了走访全过程数据跟踪。政务热线服务中心每两周一次电话回访,随机抽取300户群众,重点对问题解决成效、满意度等指标进行抽查,对弄虚作假、走访不深入不细致,征求意见不深不透、录入信息不全不实的,实行公开通报。成立12个督导组,采取座谈了解、实地检查、明察暗访等方式对集中走访工作开展排查核查,核查情况实行每周一调度、半月一通报、一月一排名,对工作推进不力、整改效果不明显的,采取督查、约谈、函询、通报和组织调整等方式“倒逼”工作落实。


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